よくあるお問い合わせ

どのサービスでも、料金の算定方法に違いはなく、処分品の量と作業量の組み合わせで決定となります。お電話いただければヒアリングなどを通じてお見積りをお出しすることもできますので、まずはお気軽にご連絡ください！

はい、問題ございません。1点から回収いたします。お気軽にご相談ください。

下記項目は回収対象外となってしまいますのでご了承ください。
・土・ブロック・レンガ
・注射器などの医療器具
・その他、出店者判断でお引き取りできない場合あり。

冷蔵庫、洗濯機、テレビ、プリンター、ベッド、マットレス、エアコンなどはよくご依頼・ご相談をいただいております。 大きくて持ち運びが困難な物や、解体が必要な物もお気軽にご相談ください。ユニック車もございますので、人の手では運び出しが難しい物でも、対応可能です。

埼玉県

上尾市 朝霞市 入間市 桶川市 加須市 川口市 川越市 北本市 行田市 久喜市 熊谷市 鴻巣市 越谷市 さいたま市岩槻区 さいたま市浦和区 さいたま市大宮区 さいたま市北区 さいたま市桜区 さいたま市中央区 さいたま市西区 さいたま市緑区 さいたま市南区 さいたま市見沼区 坂戸市 狭山市 志木市 白岡市 鶴ヶ島市 所沢市 戸田市 新座市 蓮田市 羽生市 飯能市 東松山市 日高市 深谷市 富士見市 ふじみ野市 三郷市 吉川市 和光市 蕨市

特に坂戸市周辺（川越市、鶴ヶ島市、鳩山町など）であれば、最短１−２時間以内の対応も可能です。


東京都

板橋区 練馬区

対象外地域でも、予約状況や条件により対応可能な場合もございますので、まずは一度、ご連絡ください！

はい、問題ございません。お住まいから離れた場所に駐車して作業を進めることも可能です。

基本的に、どんな案件でも、必ず女性が同行しています。また、男性が苦手という女性のお客様には可能な限り女性スタッフで対応させていただきますので、お申し付けください。ただ、大きくて重いものの運び出しはどうしても男性が対応することがございます。ご理解の程よろしくお願いいたします。

はい、ご指定いただけます。お客様のご予定に合わせて柔軟に対応させていただきます。 ただ、状況によってはご希望に添えない場合もございます。お早めにお問いあわせいただくことで、お客様のご希望に沿った日時でご案内しやすくなります。

ご予約日時の調整は可能でございます。日付変更、お時間変更ともに無料でございますので、お早めにご連絡ください。

はい、可能です。作業中に見つけた貴重品類や写真・お手紙などの思い出の品は必ず大切に保管しております。事前にご指定いただいた品も探索しますので、お気軽にお申しつけください。なお、保管品は作業終了後にお渡しします。

対応可能です。物件のオーナー様からのご依頼も承っております。

作業時はプライバシーに最大限配慮をさせていただきます。また、スタッフが作業着ではなく普段着を着用して作業をさせていただくことも可能です。

土日、時間問わず、できる限りお客様のご希望に合わせて作業いたします。ご希望をお申し付けください！

作業中の立ち会いなしでも問題ありません。事前にご連絡いただければ、スタッフが責任をもって作業いたします。カギをお預かりしての作業も可能ですので遠方にお住まいの方からのご依頼にも対応可能。誰も住まなくなってしまった実家の不用品回収や清掃なども承り可能です。 なお、通常は作業終了後にお客様ご自身に作業内容をご確認いただいておりますが、遠方の場合はビデオ通話や写真によるご報告も可能です。

はい、もちろんです。通常他社様だと、別料金になることも多い、給湯器・エアコン取り外しも、無料で承っております。

はい、可能です。緊急を要する場合はお電話にてお問い合わせください。作業場所と予約状況にもよりますが、午後２−３時ごろのご連絡でも、川越市内であれば無料お見積りと片付け作業をその日のうちに終わらせることもできます。

はい、概算ですがご提示することは可能です。なお、本契約を結ぶ前には、必ず現地無料お見積りをご利用いただいております。見積もりへの了承なしで作業に着手することは絶対にありません。

私達はご相談からお見積りまで完全無料でおこなっております。お見積もり時の出張費もかかりません。お見積金額にご納得いただけない場合はキャンセルも可能ですので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

はい。お客様のご予算と折り合いが付かない場合はお断りいただいても構いません。

できる限りお安くサービス提供できるように頑張りますので、ご相談ください！

お荷物の大きさが不明な場合、過去よく回収していた種類をもとに料金をご案内させていただきますので、あくまでも概算でのご案内となってしまいます。作業開始前にお荷物量を計測させていただき、正確な料金をご案内させていただきます。金額など問題なければ回収作業開始となりますので、ご不明な点などございましたらスタッフまでお尋ねください。

蒼-aoiーでは、リサイクル料金も含めた金額でご案内しております。リサイクル料金含め、見積もり金額以上の金額が発生することはありませんので、ご安心ください

作業終了後、作業内容をご確認いただいたあとに費用をお支払いいただきます。

はい。対応しております。お申し込み時にお申し付けください。

あいにく、現時点では現金支払いもしくは、請求書対応のみ（銀行振込）とさせていただいております。

キャンセルポリシーは以下の通りです。

作業日の前日 ・・・ 予約金額の50%
作業日当日 ・・・ 予約金額の100%